Код книги: 11

Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2005. – 608 с.


1. Загальні засади управління й менеджменту

1.1. Сутність управління
Сфери і типи управління 12
Сутність і особливості управління виробничо-господарськими організаціями 13
Еволюція управління суспільним виробництвом 17

1.2. Специфіка менеджменту
Сутність менеджменту як системи управління в ринкових умовах 22
Структурний аналіз менеджменту 27
Мета, завдання, стадії менеджменту 30
Сучасна парадигма менеджменту 31
Соціально-економічна природа управлінської праці 35

1.3. Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
Північноамериканська модель менеджменту 43
Західноєвропейська модель менеджменту 50
Японська модель менеджменту 54
Концептуальні моделі сучасного менеджменту 62

1.4. Особливості становлення сучасного менеджменту в Україні
Динаміка макроекономічних чинників і їх вплив на становлення менеджменту 63
Мікроекономічні чинники становлення вітчизняного менеджменту 70

2. Еволюція управлінської думки

2.1. Зародження та розвиток менеджменту як науки

Сутність менеджменту як науки, її предмет і методи 75
Періодизація зародження та розвитку науки менеджменту 79

2.2. Наукові школи в менеджменті
Передумови виникнення наукових шкіл у менеджменті 89
Школа наукового управління 90
Класична школа 92
Школа руху за гуманні стосунки 95
Школа виробничої демократії 97
Школа поведінкових наук 100

2.3. Особливості сучасної фази розвитку науки менеджменту
Концепції сучасної науки менеджменту 104

2.4. Зародження та розвиток наукових досліджень менеджменту в Україні

Внесок у розвиток світової науки менеджменту українських науковців дореволюційної доби 1 15
Розвиток науки управління в Україні в період існування СРСР 117
Напрями наукового формування сучасної вітчизняної моделі менеджменту 124

3. Виробничо-господарська організація

3.1. Організація як соціальне утворення 131
Сутність і основні риси формальної організації 132
Причини виникнення, принципи функціонування організацій 134
Складові категорії «організація» 135

3.2. Середовище організації
Внутрішнє середовище організації 141
Зовнішнє середовище організації 144

3.3. Еволюція організацій
Розвиток організацій у докапіталістичних соціально-економічних формаціях 151
Капіталістичні організації 153
Особливості організацій у соціалістичному суспільстві 155

3.4. Класифікація виробничо-господарських організацій
Підприємство — юридично-правова форма виробничо-господарської організації 162
Види i статус підприємств в Україні 170

3.5. Організаційний розвиток і організаційні зміни
Організаційний розвиток 173
Планування організаційних змін 175
Управління організаційними змінами 178

4. Закономірності та принципи менеджменту

4.1. Закономірності менеджменту
Вплив об'єктивних економічних законів, законів соціології, психології, кібернетики та інших наук на менеджмент 188
Система закономірностей менеджменту 194

4.2. Сутність принципів менеджменту. Діалектика взаємозв'язку між закономірностями і принципами менеджменту

5. Функції, процес і механізм менеджменту

5.1. Сутність функцій організації, функцій, процесу і механізму менеджменту
Функції організації 204
Функції та процес менеджменту 205
Механізм менеджменту 211

5.2. Функція менеджменту «визначення цілей
Сутність, значення і класифікація цілей менеджменту 215
Основні вимоги до цілей 216
Ієрархія цілей. Місія організації 217
Послідовність етапів розроблення та реалізації цілей менеджменту 218

5.3. Функція менеджменту «планування»
Сутність і значення функції менеджменту «планування» 222
Принципи управлінського планування 224
Економіко-організаційний зміст планування в менеджменті 225

5.4. Функція менеджменту «рішення»
Сутність і класифікація рішень у менеджменті 231
Процес підготовки, прийняття та реалізації управлінських рішень 236
Методи прийняття раціональних управлінських рішень та підвищення їх якості 244

5.5. Функція менеджменту «організування»
Зміст функції «організування» та її значення 251
Структурна побудова управління організаціями 252
Організування процесів менеджменту 263

5.6. Функція менеджменту «оперативне регулювання»
Планування оперативних управлінських робіт 271
Оперативне регулювання і контролювання ходу робіт 271

5.7. Функція менеджменту «мотивування»
Сутність та еволюція поняття вмотивування» 273
Психологічні теорії мотивування 275
Арсенал мотиваційних засобів менеджера 280

5.8. Функція менеджменту «контролювання» 285
Сутність, види і процес контролювання 286
Системи контролювання 292

6. Методи менеджменту

6.1. Загальні особливості методів менеджменту 298
Сутність і значення методів менеджменту 299
Взаємозв’язок функцій і методів менеджменту 299

6.2. Економічні методи менеджменту 301
Планування господарської діяльності 302
Комплексні цільові програми 308
Бізнес-планування в управлінні організацією 310
Комерційний розрахунок 316
Економічні регулятори господарської діяльності 318

6.3. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту 320
Організаційно-стабілізуючі методи менеджменту 324
Розпорядчі методи менеджменту 327

6.4. Соціальні методи менеджменту 331
Соціальне прогнозування 332
Соціальне планування 335
Соціальне нормування 336
Соціальне регулювання 338

7. Інформація і комунікації у менеджменті

7.1. Інформаційне забезпечення менеджменту 343
Сутність і значення інформації у процесі менеджменту 344
Класифікація інформації та вимоги до неї 345
Особливості надходження, утворення і використання інформації на рівнях менеджменту 348
Носії, операції та процедури оброблення інформації у процесі менеджменту 351
Системи інформаційного забезпечення менеджменту 352

7.2. Комунікативні процеси в менеджмент 353
Сутність комунікації 354
Комунікативний процес, його елементи та етапи 356
Види комунікацій і трансакцій 362
Методи вдосконалення комунікацій 366

8. Основи психології менеджменту

8.1. Сутність психології менеджменту 373
Психологія менеджменту як галузь психологічної науки 374
Психологія поведінки індивіда в організації і способи управління нею 375
Соціально-психологічний зміст функціональних обов'язків менеджера 380
Психологічні якості працівників та їх використання у процесі менеджменту 383
Психологія особистісних контактів 390
Психологія та етика керівної діяльності 393

8.2. Управління конфліктами 395
Сутність конфлікту 396
Причини виникнення і класифікація конфліктів 400
Методи управління конфліктними ситуаціями 403

8.3. Стресові ситуації та управління ними 405
Індивідуальна природа стресу і його причини 406
Методи вольового управління стресом у процесі керівної діяльності 409

9. Керівництво, влада, лідерство

9.1. Менеджер, його місце і роль в організації 413
Типи керівників 414
Чинники менеджерської діяльності в сучасних умовах України 418

9.2. Керівництво в організації
Сутність та особливості керівництва. Діапазон керівництва 423
Лінійне і функціональне керівництво 427

9.3. Влада в менеджменті
Необхідність і сутність влади в менеджменті 430
Види та баланс влади 431
Форми влади керівника 432

9.4. Лідерство
Природа лідерства та його складові. Типологія лідерів 434
Теорії лідерства 436
Стиль керівництва 439

10. Організація праці в менеджменті

10.1. Загальні засади організації праці в менеджменті
Сутність та етапи організації праці в менеджменті 447
Ефективність раціоналізації праці в менеджменті 448
Сутність і види поділу праці в менеджменті 450
Сутність і види кооперації праці в менеджменті 453

10.2. Організація робочих місць працівників менеджменту
Робоче місце працівника менеджменту організації та вимоги до нього 454
Типові проекти організації робочих місць 457
Положення про структурні підрозділи та посадові інструкції працівників менеджменту 458

10.3.Виробниче середовище працівників менеджменту
Розміщення робочих місць та умови праці 460
Механізація і автоматизація управлінської праці 464

11. Культура організації та культура менеджменту

11.1. Культура організації 474
Культура організації як феномен 475
Сучасні моделі корпоративної культури 486

11.2. Культура менеджменту
Суть і роль культури менеджменту в культурі організації 488
Загальносистемні та часткові показники оцінки рівня культури менеджменту 490

12. Забезпечення ефективної діяльності організації

12.1. Управління трудовими ресурсами
Планування людських ресурсів 495
Набір персоналу 501
Добір і розстановка працівників 502
Встановлення заробітної плати і пільг 505
Профорієнтація, адаптація, навчання та атестація працівників 506

12.2. Якість трудового життя і методи її поліпшення 512
Сутність якості трудового життя 513
Державне забезпечення якості трудового життя 513
Мікроекономічні напрями дотримання якості трудового життя 523

12.3. Управління створенням операційних систем
Сутність операційної системи 525
Класифікація операційних систем 527
Проектування операційних систем у сфері виробництва товарів 529
Проектування операційних систем у сфері виробництва послуг 535

12.4. Управління функціонуванням операційних систем
Управління функціонуванням операційних систем з виробництва товарів 540
Управління функціонуванням операційних систем з виробництва послуг 557
Забезпечення якості продукції і послуг 563

12.5. Управління продуктивністю організацій
Сутність управління продуктивністю організацій 566
Стратегічне управління організаціями за критерієм продуктивності 570
Комунікації, прийняття рішень і оперативне керівництво продуктивністю організацій 572

12.6. Ефективність менеджменту організації 573
Ефективність менеджменту організації, критерії та методи її оцінювання 574
Оцінювання ефективності діяльності структурних підрозділів менеджменту організації 579

Література 586

Короткий термінологічний словник 589